Estrategia de Inbound Marketing

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound marketing es una estrategia que se enfoca en atraer clientes con contenido útil para el cliente mismo, que sea relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido que realiza el comprador. Con el inbound marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda o a través de redes sociales.

¿Cuáles son las etapas del proceso de compra?

El inbound marketing esta conformado por 4 etapas que corresponden al proceso de compra del cliente: atracción, conversión, educación, cierre y fidelización.

Atracción:a través de diversas técnicas de marketing y publicidad, tales como el marketing de contenidos, las redes sociales, el SEO, e-mail marketing, se busca atraer y se dirige a un usuario hacia una página web con información útil para conocer y entender su necesidad la cual vamos a saber haciendo que el usuario llene un formulario a cambio de un material que nosotros le vamos a preparar sin costo y le será de mucha utilidad.

Conversión:Fase que consiste en la puesta en marcha de los distintos procesos y técnicas para convertir las visitas que recibe una página web en registros (a través de los formularios mencionados) para la base de datos de la empresa.

Educación: Tras haber convertido, los usuarios reciben, a través del correo electrónico información muy útil para cada una de las fases de su proceso de compra;

Para poder llevar esto a cabo, las empresas se sirven de técnicas de automatización de marketing; se pueden usar dos para ello: el lead scoring y el lead nurturing.

El lead scoring se refiere a la valoración del nivel de cualificación de los leads (quiere decir que, hasta qué punto es posible saber qué contactos son los que están más cerca de formalizar una compra de nuestro producto o servicio). En pocas palabras, es lo que permite medir la el intereses (si lo tiene o no) de un contacto respecto a su intención de adquirir uno de nuestros productos o servicios.
En cambio, el lead nurturing nos permite enviar correos masivos y también de forma automatizada contenidos personalizados en función de la fase del ciclo de compra del usuario, su perfil y su comportamiento de forma individual pero logrando llevar a cabo esta tarea rápidamente.

¿Qué programas se pueden usar para el envío masivo de correos electrónicos?

Cierre y fidelización: El inbound marketing no sólo se orienta a conseguir clientes que realicen el proceso de compra. También se centra en otros aspectos, entre los que se cuentan las siguientes premisas.
Mantener al cliente siempre contento.
Ofrecerles información que pueda resultarles útil y que les haga sentir que les estamos dando algo sin pedir a cambio nada.
Velar de aquellos registros que, pese a que nunca llegarán a ser clientes (o que así parezca) (por ejemplo, por falta de dinero), siguen todas las novedades de la marca y, por lo tanto, pueden convertirse en prescriptores de la misma en Internet y dar a conocer nuestra marca con el boca a boca.